FONCTIONNALITÉ LIVVIA
Agenda connecté
La gestion des rendez-vous est l'une des missions les plus chronophages du secrétariat médical.
Avec Livvia, votre agenda devient intelligent, accessible à tout moment depuis n’importe quel appareil. En confiant sa gestion à votre agent Livvia, chaque prise, modification ou annulation de rendez-vous est traitée en autonomie que ce soit par téléphone ou par WhatsApp, sans intervention du secrétariat.
GESTION INTELLIGENTE DE L’AGENDA
Un agenda qui travaille pour vous, pas l'inverse
Livvia transforme votre agenda en un outil actif capable de gérer les rendez-vous de vos patients en temps réel, sur tous vos canaux de communication.
Livvia intègre votre agenda et le synchronise avec entre autres, Google Calendar. Consultez vos disponibilités en temps réel depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, à tout moment de la journée.
Votre agent Livvia accède directement à l’agenda pour proposer les créneaux disponibles et confirmer un rendez-vous en temps réel, que ce soit par téléphone ou par WhatsApp.
Un patient appelle pour annuler ? L’agent identifie le rendez-vous, procède à l’annulation et propose immédiatement un nouveau créneau sans mobiliser le secrétariat.
Téléphone, WhatsApp, email : quelle que soit la façon dont le patient contacte le cabinet, l’agent accède à l’agenda et traite la demande avec la même efficacité.
Vous définissez jusqu’où l’agent peut intervenir sur l’agenda. La maîtrise reste entre vos mains, l’automatisation s’adapte à votre organisation.
IMPACT AU QUOTIDIEN
Moins d'appels, un agenda toujours à jour
En confiant la gestion des rendez-vous à votre agent Livvia, le secrétariat se libère des demandes répétitives pour se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Pour le cabinet
- Un agenda synchronisé et consultable à tout moment, depuis n'importe quel appareil
- Zéro ressaisie, zéro doublon, zéro créneau raté
- Les demandes de modification et d'annulation traitées sans intervention manuelle
- Un secrétariat libéré des appels répétitifs liés à la gestion des rendez-vous
Pour le patient
- Un rendez-vous pris, modifié ou annulé en quelques secondes, à toute heure
- Une réponse immédiate sans attente ni mise en attente téléphonique
- Une expérience fluide et autonome, par le canal qu'il préfère
- Un rendez-vous confirmé, modifié ou annulé sans avoir à rappeler le lendemain
La gestion autonome des rendez-vous
une capacité unique
La connexion de l’agent Livvia à votre agenda est aujourd’hui une fonctionnalité exclusive à notre plateforme. Elle permet d’aller bien au-delà d’un simple agenda connecté : c’est un véritable assistant qui agit, décide et met à jour votre planning en temps réel.